關於房型

• 各個客房可以入住多少人?

  最多可入住 4 位成人。

  有多少床位？

  將有4張單人床。

  辦理入住和退房的時間是幾點？

  入住時間：下午3點，退房時間：至隔天上午10點。

設施相關

• 提供的備品有哪些?

  我們提供毛巾套裝（浴巾和麵巾）、洗髮精、沐浴乳、護髮素、洗手液、牙刷等。請為您的孩子帶上睡衣。

  你有什麼烹飪設備？

  我們有刀子、切菜板和電熱水壺。對於槍支，您可以租用燒烤爐。我們不提供鍋子、煎鍋等。

  有餐具嗎？

  我們有適合人數的餐具。

  即使下雨也能享用BBQ或餐點嗎？

  私人烤肉空間在任何天氣條件下均開放。

  是否提供Wi-Fi？

  每個帳篷均可使用

  是否有空調設備?

  每個帳篷都配備了空調。

  有停車場嗎？

  此處供免費停車位。

關於餐點

• 我什麼時候可以訂餐？

  我們最多可以提前 5 天接受預訂。

  可以帶食物入境嗎？

  有可能。不僅是僅使用房間計劃的人，使用膳食計劃的人也可以攜帶額外的食材進行烘焙。沒有隨身攜帶費用。請使用帳篷內的冰箱儲存。

  可以有烤肉爐嗎？

  對不起。出於防火原因，不允許攜帶槍支。

  可以只訂早餐嗎？

  有可能。選擇純客房方案後，請從餐點選擇中選擇早餐。

關於溫泉

• 附近有溫泉設施嗎？

  入住地點森之宿遊星館設有天然溫泉及露天浴池。

關於附近的設施

• 附近有便利商店或超市嗎？

  Minami-Shinshu Urugi 路邊車站距離酒店 4 分鐘車程。

其它

• 可以提供日歸使用嗎？

  對不起。不適合白天使用。

  是否會產生取消費用?

  取消費用將按以下方式收取。
  ・當天：住宿費的100%
  ・前日：住宿費的80%
  ・3天前起：住宿費的50%
  ・7天前起：住宿費的20%
  *入住日期前7天起，因計畫變更而導致人數減少、價格降低、或因客人方便而改變行程時，將收取取消費用。
  若入住人數減少，價格將根據入住人數重新計算。

  有可以帶狗狗的房間嗎？

  不提供圓頂帳篷。

  可以放煙火嗎？

  允許在指定區域燃放手持煙火。

  最近的車站有接駁車服務嗎？

  對不起。沒有接駁車服務。

  可以用信用卡付款嗎？

  也接受信用卡。必須在預訂時和現場提前付款。