如需預訂

• 入住和退房時間是？

  入住時間為下午 3 點，退房時間為隔天上午 10 點。

  我可以提前幾天預訂？

  僅含客房的預訂截止時間為入住前一天下午 6 點，含餐的預訂截止時間為入住前三天下午 6 點。
  截止日期後進行的預訂，請透過電話與我們聯繫。

  取消費用從什麼時候開始計算？

  取消預訂費用為：提前 21 天取消收取 10% 的費用，提前 14 天取消收取 50% 的費用，提前 7 天取消收取 100% 的費用。

  請告訴我付款方式。

  您可以在預訂時提前付款，也可以在現場使用現金、各種信用卡、電子貨幣或二維碼付款。

  請問兒童票價是多少？

  需要床上用品的小學生和學齡前兒童，費用為5,500日圓。與父母同睡一張床的兒童免費。

客房相關

• 入住人數限制

  最多可容納 5 人。

  請告訴我床的規格。

  我們提供兩張單人床和三張日式床墊。

  請問你們有房間可以讓我帶狗狗入住嗎？

  是的。這三棟大樓有兩棟允許帶狗入住。
  請注意，其中一棟建築物內禁止攜帶犬隻。

  有提供Wi-Fi嗎？

  整棟大樓均提供免費Wi-Fi。

  有停車場嗎？

  每棟大樓都配有可停放兩輛車的專用停車位。

  有空調嗎？

  所有客房設施齊全。

關於我的狗

• 關於犬種和犬隻數量的限制

  您可以攜帶最多兩隻任何品種的狗入住。

  我的狗可以跟我睡同一張床嗎？

  是的，你們可以一起休息。

  你們有帶狗的設施嗎？

  我們提供床單、寵物禮儀包、狗尿布、體香劑、狗床、狗專用房間、狗沙發、狗食碗、護爪霜等等。
  有關其他設施的信息，請直接與我們聯繫。

  入住前後可以幫我照顧寵物嗎？

  是的。前三隻狗狗可以每隻8800日元的價格享受這項服務。
  儲存期限如下：[入住前：上午 6:00 至入住時間] [退房後：退房時間至下午 6:00]。

關於桑拿

• 桑拿的開放時間？

  入住期間，您可以隨意多次使用房間內的私人桑拿房。

  你們有提供三溫暖服租借服務嗎？

  是的，我們有。
  泳衣（550日圓）和桑拿披風（330日圓）可付費出租。
  桑拿帽可免費使用。

  我可以蒸桑拿（使用蒸氣桑拿）嗎？

  是的，你可以盡情享受。

  你們有冷水澡嗎？

  是的，我們有。

  我需要穿泳衣才能使用桑拿嗎？

  為了確保每個人的舒適，我們要求您在使用桑拿房時穿著泳衣。
  非常感謝您的合作。

關於餐飲

• 有不包含餐點的套餐嗎？

  是的，我們提供僅含房間的套餐。

  你有烤肉架嗎？

  是的，我們有。

  即使下雨我們也可以烤肉嗎？

  是的，即使下雨也有可能。
  露台頂棚可伸縮，即使在下雨天也能安心使用。

  即使我只預訂了住宿，不包含餐食，也可以舉辦燒烤嗎？

  是的。我們提供烤肉爐出租服務，每組3,300日元，您可以自備食材享受燒烤樂趣。

  附近有商店可以購物嗎？

  從立體交叉到該設施的路上，你會發現一家 Seven-Eleven 便利商店和一家 Y Shop Yamazaki 便利商店（開車約 2 分鐘）。
  此外，開車約 15 分鐘即可到達路邊車站（Michi-no-Eki Tsuru）和超市（Koseiya Tsuru Store）。
  入住前購物也很方便。

其他

• 可以利用露營營火嗎？

  您可以在指定區域內享用。

  可以燃放煙火嗎？

  指定區域內僅允許燃放手持式煙火。

  有提供接送服務嗎?

  提前預約，您可以在下午 4 點至晚上 7 點之間乘坐我們的班車往返鶴市站、大月站和中央高速公路鶴站巴士站。

  企業可以使用嗎？

  是的，我們也提供私人預訂服務。

  是否有室內高爾夫？

  是的，我們飯店的客人可以使用。
  目前該項目正在籌備中，完成後即可上線（預計在 12 月左右）。

  我可以提前寄送行李嗎？

  如果您提前聯繫我們，我們可以滿足您的要求。

  我可以在入住前或退房後寄放行李嗎？

  我們可以根據具體情況滿足您的要求，請隨時與我們聯繫。